老人拿到快递

岳塘新闻网5月6日讯（通讯员：李果妹 赵芳）“什么智能快递柜？没有锁匙孔，怎么打开？”5月4日，80岁的陈大伯在岳塘区书院路街道葩金社区双棱里小区前，对楼下的智能快递柜感到十分新鲜。然而花了近半个小时，儿子从广州寄回来的包裹却没有取出来，求助社区后，3分钟就解决了问题。

据社区工作人员介绍，快递柜取件只有三步：点击屏幕的取件/投件进入界面，选择取快递，输入取件码，就可以打开柜门。甚至还有远程开门，即使不亲自到现场，也可以凭取件码开柜门。除了输入取件码，也可以二维码扫描开柜门。虽然操作简单，但社区里许多老人使用的是老人机，无法使用扫码，再加上老眼昏花，不懂操作，社区频繁接到居民的求助电话。

为解决问题，社区成立了5人组成的党员帮扶队，一方面为老人取快递提供帮助，一方面举办专门培训，手把手教会年龄相对较小的老年人取快递。今年以来，该社区已帮助11位老人解决取快递问题。

作者：李果妹?赵芳

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